Engelli, engelli yakını, çalışanlarımız ve ilgili tarafların haklarını ve mahremiyetini koruyarak memnuniyetini en üst seviyede tutmak. En yeni teknolojileri kullanarak modern alt yapısını sürekli geliştirmek. Birimlerimiz için kalite hedeflerini belirlemek, periyodik olarak hedeflerimizi değerlendirmek ve gerekli olması durumunda tedbirleri almak. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının yürürlükteki "Engelli Bireylere Yönelik Özel Bakım Merkezleri Yönetmeliği", kalite yönetim sistemi ve uygulanabilir tüm yasal şartları yerine getirmek. Kalite yönetim sistemi uygulamalarını sürekli iyileştirmek